Oi é questionada sobre interrupção dos serviços de internet em Rondônia

No documento, o governador quer saber as causas de tantas panes e as medidas que têm sido tomadas pela Oi para sanar os problemas. Ele cita que só na última semana foram três panes que prejudicaram milhares de usuários em todo o Estado. A Oi é o maior provedor de internet de Rondônia.

Confúcio Moura destaca ainda os sérios prejuízos que comerciantes e usuários comuns têm sofrido, assim como os próprios serviços públicos, incluindo bancos e casas lotéricas, que têm sido prejudicados pela interrupção dos serviços de transmissão de dados.

Além da reclamação de interrupção do serviço, usuários e o próprio governo têm relatado dificuldades de comunicação com a empresa por meio do serviço 0800, e falta de retorno às reclamações.

O governador registra ainda que a insatisfação de usuários e clientes tem se manifestado de forma crescente nas redes sociais e canais institucionais do governo.

“Até mesmo como uma satisfação ao clamor popular, solicitamos a esta empresa esclarecimento público acerca das fragilidades do sistema de cabeamento de fibra ótica em Rondônia e as providências que estão sendo tomadas para tornar o serviço mais confiável e imune as intempéries”, cobra ao final do documento o governador Confúcio Moura.
 
Fonte: Decom